RISKS.ID – PT Wahana Makmur Sejati, Main Dealer Honda Jakarta-Tangerang, menunjukkan komitmen melalui layanan purna jual andalannya, Honda Care.
Sepanjang tahun 2025, hampir 4.000 pemotor Honda telah memanfaatkan layanan ini, membuktikan kepercayaan dan kebutuhan konsumen akan dukungan teknis yang mudah diakses.
Honda Care adalah layanan pendampingan teknis yang memberikan solusi cepat untuk berbagai kendala darurat di jalan, seperti motor mogok, rantai putus, masalah rem, oli bocor, atau kunci rusak.
Layanan ini dapat dihubungi dengan mudah melalui Call Center 1-500-989 atau WhatsApp/SMS di 0811-9500-989.
Menurut Siti Mulyanah, Dept. Head of Customer Care, Honda Care merupakan wujud komitmen untuk memberikan rasa aman, nyaman, serta pendampingan yang cepat dan mudah diakses pasca-pembelian sepeda motor Honda.
Layanan ini terbagi dalam beberapa kategori untuk mendukung beragam kebutuhan:
1. Road Emergency: Layanan darurat di jalan saat berkendara, tersedia Senin-Sabtu pukul 06.00-22.00 WIB.
2. Customer Assistance: Bantuan teknis melalui kunjungan darurat ke rumah atau kantor bagi pelanggan yang terkendala waktu untuk ke bengkel.
3. Home Service: Layanan servis berkala dan perawatan rutin (seperti ganti oli) yang dilakukan di lokasi pilihan konsumen, sehingga aktivitas harian tidak terganggu.
Setiap laporan dari konsumen ditangani secara terintegrasi dan cepat oleh tim khusus untuk memastikan solusi terbaik. Keberhasilan layanan ini mencerminkan peran penting layanan purna jual dalam membangun kepuasan dan kepercayaan konsumen berkelanjutan.
Informasi lengkap seputar Honda Care juga dapat diakses melalui Aplikasi Wahana Honda (WANDA), yang menghubungkan konsumen dengan berbagai layanan purna jual Honda secara digital.
Intinya, dengan Honda Care, konsumen tidak perlu khawatir. Layanan ini selalu siap membantu kapan pun dan di mana pun.
