RISKS.ID – RSU Lirboyo, Kota Kediri, Jawa Timur, meraih penghargaan bintang tiga dari BPJS Kesehatan atas komitmennya dalam peningkatan kualitas layanan dan pemanfaatan sistem digital pelayanan kesehatan.
Penghargaan tersebut diberikan atas keberhasilan RSU Lirboyo dalam mengimplementasikan integrasi antrean online, integrasi sistem klaim, penerapan E-SEP, serta penggunaan sistem finger print atau face recognition (fista).
Penghargaan diserahkan oleh Direktur Teknologi Informasi BPJS Kesehatan Edwin Aristiawan kepada Direktur RSU Lirboyo dr Agus Sulistiawan MMRS di Kediri, Rabu (21/1/2026).
Direktur RSU Lirboyo dr Agus Sulistiawan mengatakan, penghargaan ini menjadi kali kedua yang diterima rumah sakit tersebut dari BPJS Kesehatan.
“Ini merupakan piagam kedua yang kami terima dari BPJS Kesehatan,” ujar Agus kepada RISKS.ID di RSU Lirboyo, Jumat (23/1/2026).
Agus menilai, pencapaian tersebut tidak lepas dari komitmen rumah sakit dalam memberikan pelayanan yang cepat dan responsif, khususnya dalam menindaklanjuti setiap keluhan pasien.
“Setiap komplain harus ditangani dengan cepat dan tidak ditunda. Hal ini penting agar pasien merasa puas dengan pelayanan yang diberikan,” kata Agus, yang juga menjabat sebagai Ketua Ikatan Dokter Indonesia (IDI) Kota Kediri.
Menurut dia, RSU Lirboyo menjadi satu-satunya rumah sakit di Kediri yang memperoleh penghargaan Trust Mark bintang tiga dari BPJS Kesehatan. Selain itu, rumah sakit tersebut juga telah meraih status Paripurna Akreditasi KARS pada 2023.
Agus menambahkan, kualitas layanan RSU Lirboyo didukung oleh sumber daya manusia yang profesional dan berdedikasi, layanan instalasi gawat darurat (IGD) dan ambulans 24 jam, serta layanan pengantaran obat kepada pasien melalui program Juliet Lirboyo.
“RSU Lirboyo melayani pasien umum, peserta BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan, hingga asuransi swasta,” ujarnya.
Dia pun menyampaikan apresiasi kepada seluruh tenaga kesehatan dan karyawan rumah sakit, serta kepada para pasien yang telah mempercayakan pelayanan kesehatannya kepada RSU Lirboyo.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh staf dan karyawan atas kerja keras dan dedikasinya, serta kepada para pasien yang telah mempercayakan pelayanan kesehatannya kepada kami,” kata Agus.
