RISKS.ID – PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) umumkan recall untuk model Grand Vitara yang diproduksi pada 2024 – 2025. Pemilik dihimbau agar dapat melakukan pemeriksaan kualitas pada komponen Speedometer Assy Comb di Bengkel Resmi Suzuki.
Berdasarkan pendataan internal, program ini menargetkan pemeriksaan terhadap 148 unit Grand Vitara dalam rentang waktu produksi Desember 2024 hingga April 2025.
Fokus utama pemeriksaan terletak pada komponen indikator level bahan bakar dan lampu peringatan pada Speedometer Assy Comb yang berpotensi mengalami penyimpangan akurasi dalam memberikan informasi kepada pengemudi.
Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT SIS, menjelaskan, unit yang dipasarkan di Indonesia juga merupakan bagian dari produksi global, sehingga Suzuki Indonesia merasa perlu untuk segera menjalankan kampanye Product Quality Update demi menjaga keselamatan serta standar kualitas produk.
“Pelanggan tidak perlu khawatir, karena jaringan Bengkel Resmi Suzuki telah siap untuk melakukan pemeriksaan dan penanganan unit dengan segera,” ujar Hariadi dalam keterangan resmi yang dirilis Suzuki (18/1/2026).
Suzuki menjelaskan, secara teknis, potensi ketidakakuratan pada komponen tersebut ada kemungkinan dapat menyebabkan perbedaan antara informasi yang tertera dalam cluster speedometer dengan sisa bahan bakar aktual di dalam tangki.
Dalam mengatasi hal tersebut, pemeriksaan akan dilakukan secara menyeluruh menggunakan standarisasi prosedur. Apabila ditemukan ketidaksesuaian standar kualitas, komponen akan langsung diganti dengan yang baru secara gratis sebagai bentuk tanggung jawab penuh perusahaan.
Tahap pemeriksaan awal guna memastikan kondisi kendaraan, teknisi diperkirakan membutuhkan proses sekitar kurang dari 30 menit.
Apabila ditemukan kondisi yang mengharuskan adanya penggantian komponen Speedometer Assy Comb, maka total waktu maksimal pengerjaan diproyeksikan berlangsung sekitar kurang dari 1 jam.
“Kami mengimbau pelanggan yang unitnya masuk dalam daftar pengecekan untuk tidak menunda kunjungan ke bengkel. Kesiapan suku cadang maupun tim teknisi telah kami pastikan tersedia di jaringan Bengkel Resmi Suzuki,” tutup Hariadi.
Untuk kenyamanan sekaligus kepastian jadwal, pelanggan disarankan melakukan booking service terlebih dahulu melalui layanan Halo Suzuki pada nomor 0800-1100-800 (bebas pulsa 24 jam) atau melalui Whatsapp Halo Suzuki yaitu 0811-1993-0800.
