RISKS.ID – Bagi jutaan masyarakat Indonesia, Ramadan bukan hanya soal ibadah, tetapi juga tentang perjalanan pulang ke kampung halaman dan berkumpul bersama keluarga. Di momen penuh makna ini, koneksi yang stabil menjadi kebutuhan penting. Melalui program Telkomsel Siaga RAFI 2026, Telkomsel memastikan pelanggan dapat menjalani Ramadan dan Idulfitri dengan lebih tenang.
Selama periode 19 Februari hingga 31 Maret 2026, Telkomsel menghadirkan 43 Posko Siaga di berbagai titik strategis jalur mudik. Di posko ini, pelanggan bisa mengisi ulang pulsa dan paket data, migrasi SIM atau eSIM, hingga mendapatkan bantuan layanan MyTelkomsel. Layanan pelanggan juga tetap tersedia 24 jam melalui kanal digital dan Call Center 188.
Direktur Sales Telkomsel, Stanislaus Susatyo, menegaskan bahwa komitmen utama perusahaan adalah memastikan pelanggan tetap terhubung di setiap momen penting Ramadan. “Baik saat sahur, berbuka, dalam perjalanan mudik, hingga merayakan Idulfitri bersama keluarga, kami ingin pelanggan merasa tenang karena koneksinya stabil,” ujarnya.
Tak hanya itu, fitur AI Travel Assistant dan Peta Mudik di aplikasi MyTelkomsel membantu pelanggan memantau perjalanan, termasuk informasi lokasi Posko Siaga terdekat. Bagi yang ingin berbagi kebahagiaan, tersedia program donasi POIN melalui Mudik Hepi.
Dari sisi jaringan, Telkomsel memproyeksikan lonjakan trafik data hingga 70,85 petabyte selama periode RAFI. Untuk menjaga kualitas layanan, optimalisasi dilakukan di 494 titik prioritas seperti terminal, stasiun, bandara, rest area, jalur tol, hingga kawasan wisata dan tempat ibadah. Sebanyak 45 unit BTS mobile juga disiagakan untuk mengantisipasi kepadatan pengguna.
Dengan penguatan layanan dan jaringan tersebut, Telkomsel berharap setiap pelanggan dapat menjalani Ramadan sepenuh hati—tanpa khawatir kehilangan momen kebersamaan.
