RISKS.ID – PT Citra Van Titipan Kilat (TIKI) memproyeksikan peningkatan volume pengiriman paket hingga 20 persen menjelang dan selama periode Hari Raya Idulfitri dibandingkan hari normal. Lonjakan ini didorong oleh meningkatnya aktivitas masyarakat dalam mengirimkan paket Lebaran, hampers, hingga kebutuhan distribusi dari pelaku usaha yang memanfaatkan momentum Ramadan dan Idulfitri.
Untuk mengantisipasi peningkatan tersebut, TIKI menyiapkan sejumlah langkah strategis guna memastikan layanan tetap berjalan optimal. Perusahaan memastikan kesiapan operasional di berbagai wilayah, termasuk menjaga sejumlah jaringan layanan tetap beroperasi selama periode Lebaran agar kebutuhan pengiriman pelanggan tetap dapat terlayani.
Selain itu, TIKI juga mengoptimalkan layanan Same Day Service (SDS) yang banyak dimanfaatkan pelanggan untuk pengiriman yang membutuhkan waktu cepat, khususnya produk makanan dan hampers Lebaran. Layanan ini diharapkan mampu menjawab kebutuhan masyarakat yang menginginkan pengiriman cepat, aman, dan tepat waktu di tengah meningkatnya aktivitas pengiriman menjelang hari raya.
Kemudahan bagi pelanggan juga diperkuat melalui layanan jemput online (JEMPOL). Melalui layanan ini, pelanggan dapat mengatur penjemputan paket langsung dari lokasi mereka tanpa harus datang ke gerai TIKI, sehingga proses pengiriman menjadi lebih praktis dan efisien.
Direktur TIKI, Yulina, mengatakan bahwa momentum Lebaran selalu menjadi periode penting bagi industri logistik di Indonesia. Karena itu, perusahaan berkomitmen memastikan seluruh proses pengiriman dapat berjalan lancar dengan dukungan operasional yang andal.
Saat ini, di usia ke-55 tahun, TIKI memiliki jaringan yang tersebar di 69 kota dengan sekitar 3.700 gerai di seluruh Indonesia. Jaringan tersebut menjadi salah satu kekuatan perusahaan dalam menjangkau kebutuhan pengiriman pelanggan di berbagai wilayah.
Dengan dukungan infrastruktur, sumber daya manusia, serta sistem operasional yang terintegrasi dan pemanfaatan teknologi untuk mendukung kinerja tim operasional, TIKI optimistis mampu menjaga kualitas layanan meskipun terjadi peningkatan volume pengiriman selama periode Lebaran.
Selain memastikan kelancaran layanan logistik, TIKI juga menjalankan program kepedulian sosial melalui inisiatif “TIKI Budayakan Berbagi” selama bulan Ramadan dengan menyalurkan santunan dan bantuan operasional kepada Rumah Penyuluhan Kreatif (RPK) Cilandak serta Yayasan Mentari Hati di Bogor yang menjangkau sekitar 200 penerima manfaat. Program ini menjadi bagian dari komitmen perusahaan untuk tidak hanya menghadirkan layanan pengiriman yang andal, tetapi juga memberikan kontribusi positif bagi masyarakat.
