RISKS.ID – PT Kereta Api Indonesia (Persero) memastikan seluruh perjalanan Kereta Api Jarak Jauh (KAJJ) kembali beroperasi normal pada Kamis (30/4), setelah sebelumnya terganggu akibat insiden tabrakan antara Commuter Line dan kereta jarak jauh di Stasiun Bekasi Timur, Jawa Barat.
Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba mengatakan, hingga hari ini tidak ada lagi pembatalan perjalanan untuk seluruh layanan kereta api jarak jauh.
“Hingga hari ini, Kamis (30/4), seluruh perjalanan kereta api jarak jauh telah beroperasi normal tanpa adanya pembatalan,” ujar Anne dalam keterangannya di Jakarta.
Menurut dia, proses pemulihan layanan terus menunjukkan perkembangan positif. KAI berupaya memastikan operasional kembali berjalan lancar sekaligus tetap memenuhi hak pelanggan yang terdampak.
KAI juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan selama proses pemulihan berlangsung.
“KAI terus berupaya agar layanan kembali berjalan lancar dan hak pelanggan tetap terpenuhi,” kata Anne.
Meski layanan utama telah pulih, KAI mengingatkan kemungkinan masih terjadi keterlambatan pada sejumlah perjalanan selama proses penyesuaian operasional di lapangan.
Selain fokus pada pemulihan perjalanan, KAI juga terus menangani barang bawaan pelanggan yang tertinggal akibat kecelakaan tersebut.
Per 30 April 2026 pukul 08.30 WIB, sebanyak 85 barang telah ditemukan petugas. Dari jumlah itu, 38 barang telah berhasil dikembalikan kepada pemilik, sedangkan 47 lainnya masih dalam proses penyerahan.
Seluruh barang yang ditemukan di rangkaian Commuter Line No. 5568A telah diamankan petugas Passenger Service di Stasiun Bekasi Timur untuk didata sebelum diserahkan.
KAI mengimbau penumpang, keluarga, atau kerabat yang merasa kehilangan barang agar segera mendatangi Stasiun Bekasi Timur dan menghubungi layanan Lost and Found.
Untuk memastikan keselamatan, seluruh tahapan pemulihan dilakukan secara hati-hati dan terukur agar perjalanan kereta api tetap aman.
Pelanggan juga dapat memperoleh informasi lanjutan melalui Contact Center KAI 121, aplikasi Access by KAI, maupun media sosial resmi perusahaan.
Sebelumnya, kecelakaan tragis terjadi pada Senin malam (27/4) di Stasiun Bekasi Timur ketika kereta Commuter Line bertabrakan dengan kereta jarak jauh. Hingga Rabu siang (29/4), total korban tercatat mencapai 107 orang, terdiri dari 16 korban meninggal dunia dan 91 korban luka-luka.
Dari jumlah korban luka, sebanyak 43 penumpang telah diperbolehkan pulang, sementara sisanya masih menjalani perawatan intensif di sejumlah rumah sakit.
