RISKS.ID – Momentum Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026 dimanfaatkan oleh PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Wilayah 15 untuk mempererat hubungan dengan para nasabah.
Mengusung semangat tema “80 Tahun Melayani Sepenuh Hati”, peringatan tahun ini ditandai dengan aksi nyata jajaran manajemen dan direksi yang turun langsung melayani serta berinteraksi dengan masyarakat di kantor cabang.
Kehadiran para pimpinan BNI di garda terdepan pelayanan, seperti di Cabang Kramat dan Cabang Gambir, menjadi wujud komitmen perseroan dalam mendengarkan aspirasi publik secara langsung.
Langkah ini dinilai penting untuk memahami kebutuhan nasabah yang terus berkembang sekaligus memastikan standar kualitas layanan tetap terjaga di seluruh jaringan operasional.
RCEO BNI Wilayah 15, Koko Prawira, menekankan bahwa dedikasi dalam melayani masyarakat harus dilandasi oleh nilai-nilai kejujuran dan profesionalisme yang kuat dalam setiap tindakan insan BNI.
“Integritas bukan hanya menjadi nilai perusahaan, tetapi juga harus tercermin dalam setiap keputusan dan tindakan insan BNI ketika menjalankan amanah kepada nasabah dan negara,” ungkap Koko Prawira.
Di sisi lain, jajaran pimpinan tertinggi BNI menegaskan pentingnya menjaga kepercayan publik sebagai modal utama pertumbuhan perseroan.
Sebagai institusi keuangan negara yang tumbuh bersama masyarakat, transformasi layanan digital maupun konvensional akan terus diakselerasi agar semakin relevan dengan kebutuhan zaman.
Direktur Utama BNI, Putrama Wahju Setyawan, menyampaikan bahwa kesetiaan para nasabah selama delapan dekade menjadi pendorong utama bagi perseroan untuk terus memberikan kontribusi terbaik bagi perekonomian nasional.
“Selama 80 tahun, BNI tumbuh dan melangkah bersama nasabah. Kepercayaan dan kesetiaan nasabah menjadi energi dan semangat bagi kami untuk terus bertransformasi, menghadirkan layanan yang semakin mudah, semakin relevan, dan semakin dekat dengan kebutuhan nasabah,” tegas Putrama Wahju Setyawan.
